Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann der Kaufvertrag rückgängig gemacht werden. Dazu muss die Ware an die unten stehende Adresse mit dem Vermerk „Rückgabe“ zurückgesendet werden. Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Von dem Rückgaberecht sind Waren ausgeschlossen, die wir für Sie maßgeschneidert angefertigt haben und Sondergrößen-Anfertigungen. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
Die Ware, insbesondere Hygieneartikel wie Matratzenbezüge oder Encasings, müssen unbenutzt sein und wieder in Schutzfolie verpackt werden!
DHL: Senden sie das Paket frankiert an uns zurück. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen. Die Rücksendekosten werden mit den Hinsendekosten verrechnet.

Kauf auf Probe

Bei der Firma Biona GmbH kaufen sie auf Probe, d.h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 14 Tagen ab Erhalt der Ware wirksam. So lange garantieren wir Ihnen ein Rückgaberecht.

Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen; wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten . Preisirrtümer vorbehalten.

Verpackungs- und Versandkosten

Bestellte Ware wird durch DHL direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Unten stehende Kosten für Verpackung und Versand gelten bei Lieferung innerhalb von Deutschland.

Für Bestellungen unter € 300,00 Warenwert bezahlen Sie eine Versandkostenpauschale (incl. Transportversicherung) von € 6,90. Eine Bestellung mit über € 300,00 Warenwert ist innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!

Lieferung nur nach Länder der EU möglich. Versandkosten erhöhen sich dann auf die aktuellen DHL Gebühren für dieses Land in der Gewichtsklasse. Sie erhalten dann eine zweite Auftragsbestätigung in der die tatsächlichen Versandkosten ausgewiesen werden.

Bei Nachnahme wird eine Nachnahmegebühr von € 6,90 berechnet; Nachnahme nur bei Lieferungen innerhalb Deutschland möglich. Wenn Sie an eine abweichende Lieferadresse senden, ist Nachnahme leider nicht möglich.

Zahlung

Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise:

Bei Zahlung per Nachnahme ist der Rechnungsbetrag plus Nachnahmegebühr bar dem Zusteller zu überreichen.
per Vorauskasse
per Lastschrift
per Paypal
per Rechnung
Nur bei Stammkunden möglich.
Bankverbindung: Biona GmbH,
Volksbank Münsingen eG, BLZ 640 913 00,
Kto.: 64 172 007,
IBAN: DE 92640913000064172007,
Bic-Code: GENODES1MUN

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Biona GmbH.

Transportschäden

Das Transportrisiko übernimmt die Firma Biona GmbH. Bei durch den Transport beschädigter Ware nutzen Sie bitte das kostenlose Umtausch- und Rückgaberecht. Sollten schon äußere Beschädigungen (am Paket) ersichtlich sein, lassen Sie sich vom Zusteller eine Tatbestandsaufnahme ausstellen. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

Maßabweichungen, Verklebungen

Maßabweichungen sind produktionstechnisch und/oder schneidtechnisch bedingt. Toleranzen von + - 1 cm sind bei unseren Liefergegenständen normal und gehören zur vertragsgemäßen Beschaffenheit.
Produktionsbedingt können einzelne gewünschte Abmessungen nur mit einer sogenannten Schaumstoffverklebung angefertigt werden. Generell gilt, dass Verklebungen in der Schaumstoffindustrie branchenüblich.
Beides stellt keinen Reklamationsgrund dar.