Biona GmbH - Matratzen, Bezüge & Allergieprodukte
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AGB

Rückgaberecht, Rückgabe

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann der Kaufvertrag rückgängig gemacht werden. Dazu muss die Ware an die unten stehende Adresse mit dem Vermerk „Rückgabe“ zurückgesendet werden. Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Von dem Rückgaberecht sind Waren ausgeschlossen, die wir für Sie maßgeschneidert angefertigt haben, Sondergrößen-Anfertigungen und reduzierte Ware. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
Die Ware, insbesondere Hygieneartikel wie Matratzenbezüge oder Encasings, müssen unbenutzt sein und wieder in Schutzfolie verpackt werden!
Für einen Paketaufkleber rufen Sie uns bitte kurz an oder mailen, wir schicken Ihnen einen Paketaufkleber per eMail zu.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Die Versandkosten für die Rücksendung ist vom Käufer selbst zu tragen. Bei der Nutzung eines von Biona GmbH erstellten Paketaufklebers werden die Rücksendekosten mit den Hinsendekosten (6,90 €) verrechnet. Rücksendungen von Paketen außerhalb Deutschland müssen selbst zurückgeschickt werden.

Kauf auf Probe

Bei der Firma Biona GmbH kaufen sie auf Probe, d.h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 14 Tagen ab Erhalt der Ware wirksam. So lange garantieren wir Ihnen ein Rückgaberecht.

Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen; wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Preisirrtümer vorbehalten.

Verpackungs- und Versandkosten

Bestellte Ware wird durch DHL direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Unten stehende Kosten für Verpackung und Versand gelten bei Lieferung innerhalb von Deutschland.

Für Bestellungen unter € 300,00 Warenwert bezahlen Sie eine Versandkostenpauschale (incl. Transportversicherung) von € 6,90. Eine Bestellung mit über € 300,00 Warenwert ist innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ausnahmen können Sonderanfertigungen sein.
Die Versandkosten für die Rücksendung ist vom Käufer selbst zu tragen. Bei der Nutzung eines von Biona GmbH erstellten Paketaufklebers werden die Rücksendekosten mit den Hinsendekosten (6,90 €) verrechnet. Rücksendungen von Paketen außerhalb Deutschland müssen selbst zurückgeschickt werden.

Lieferung in Länder der EU: Versandkosten erhöhen sich dann auf die aktuellen DHL Gebühren für dieses Land in der Gewichtsklasse. Sie erhalten dann eine zweite Auftragsbestätigung in der die tatsächlichen Versandkosten ausgewiesen werden.
Lieferung in die Schweiz: Versandkosten gelten für einen maximalen Bestellwert von 1000.- EUR und höchstens 10 kg.

Bei Nachnahme wird eine Nachnahmegebühr von € 8,90 berechnet; Nachnahme nur bei Lieferungen innerhalb Deutschland möglich. Wenn Sie an eine abweichende Lieferadresse angeben, ist Nachnahme leider nicht möglich.

Zahlung

Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise:
  • Bei Zahlung per Nachnahme ist der Rechnungsbetrag plus Nachnahmegebühr bar dem Zusteller zu überreichen.
  • per Vorauskasse
    Bei Überweisungen aus dem Ausland gehen ALLE Bankgebühren zu lasten des Kunden. Der Versand erfolgt erst nach komplettem Zahlungseingang.
  • per SOFORT-Überweisung
  • per POSTPAY
    über das POSTPAY-Portal können Sie per SOFORT-Überweisung, PAYPAL und Kreditkarte bezahlen.
    Das Portal verifiziert zuerst Ihre eMail-Adresse, damit Sie als Besteller identifiziert sind. Das Portal erwartet dann von Ihnen eine Adresse, diese wird automatisch im Shop als Rechnungs- und/oder Lieferadresse eingetragen. Schließlich noch Ihre Handynummer. Über die Handynummer erhalten Sie die TAN als SMS.
  • per PAYPAL
  • per Rechnung
    Nur bei Stammkunden möglich.
    Bankverbindung: Biona GmbH,
    Volksbank Münsingen eG, BLZ 640 913 00,
    Kto.: 64 172 007,
    IBAN: DE 92640913000064172007,
    Bic-Code: GENODES1MUN

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Biona GmbH.

Transportschäden

Das Transportrisiko übernimmt die Firma Biona GmbH. Bei durch den Transport beschädigter Ware nutzen Sie bitte das kostenlose Umtausch- und Rückgaberecht. Sollten schon äußere Beschädigungen (am Paket) ersichtlich sein, lassen Sie sich vom Zusteller eine Tatbestandsaufnahme ausstellen. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

Maßabweichungen, Verklebungen

Maßabweichungen sind produktionstechnisch und/oder schneidtechnisch bedingt. Toleranzen von + - 1 cm sind bei unseren Liefergegenständen normal und gehören zur vertragsgemäßen Beschaffenheit.
Produktionsbedingt können einzelne gewünschte Abmessungen nur mit einer sogenannten Schaumstoffverklebung angefertigt werden. Generell gilt, dass Verklebungen in der Schaumstoffindustrie branchenüblich sind.
Beides stellt keinen Reklamationsgrund dar.